Réparation Xbox, Series X, One et 360
La Xbox démarre mais l'écran reste noir, elle s'éteint en pleine partie ou le lecteur cliquette au lieu de lire. Tu nous décris ce qui se passe et, après le diagnostic gratuit, tu reçois un montant fixe avant que nous réparions quoi que ce soit.
- Diagnostic gratuit
- Prix fixe avant la réparation
- Envoi depuis toute la Suisse
- 12 mois de garantie sur la réparation
Demande de réparation
Estimation gratuite. Réponse dans les 24 heures.
Crédits photos
Nintendo Switch OLED: PantheraLeo1359531, CC BY 4.0 · Nintendo Switch 2: Crisco 1492, CC BY-SA 4.0 · Nintendo Switch Lite: DYVER, CC BY-SA 4.0 · Steam Deck: Liam Dawe/GamingOnLinux, CC BY-SA 4.0 · Xbox Series S: Newfiebluejay, CC BY 4.0 · DualSense: Alex Cochrane, CC BY-SA 4.0 · Xbox Series Controller: uKER, CC BY-SA 4.0 · Xbox Elite Controller: Mliu92, CC BY-SA 3.0
Détourées et réduites.
Pannes typiques de la Xbox
Pas d'image sur la télé
La console tourne, la télé indique qu'il n'y a pas de signal. Comme sur la PlayStation, le port HDMI est souvent cassé ou desserré.
Nous vérifions le câble et les réglages, puis nous remplaçons le port.
Ne démarre pas ou s'éteint aussitôt
D'abord un redémarrage. Maintiens le bouton Xbox à l'avant de la console enfoncé pendant environ dix secondes jusqu'à ce qu'elle s'éteigne, puis rallume-la. Sur la première Xbox One, le voyant du bloc d'alimentation externe montre s'il fonctionne.
S'il reste éteint ou clignote, nous remplaçons le bloc d'alimentation, sinon nous cherchons plus loin sur la carte.
Chauffe, fait du bruit ou s'éteint
La poussière dans le radiateur et une vieille pâte thermique font grimper la température, jusqu'à ce que le ventilateur s'emballe ou que la console s'éteigne.
Nous nettoyons le ventilateur et le dissipateur et renouvelons la pâte thermique.
Le disque n'est pas lu
Le lecteur cliquette, tourne sans lire ou n'avale pas le disque. La Series S et la Digital Edition de la Series X n'ont pas de lecteur.
Sur la Series X, la One et la 360, nous contrôlons le laser et la mécanique.
Trois voyants rouges sur la Xbox 360
Sur la première Xbox 360, trois voyants rouges sur l'anneau autour du bouton d'alimentation signalent une panne matérielle générale.
Nous te disons honnêtement après le diagnostic si la réparation d'une console aussi ancienne en vaut la peine.
Combien coûte une réparation de Xbox ?
Cela dépend de la panne. Un nettoyage avec de la pâte thermique neuve demande moins de travail qu’un nouveau port HDMI ou une nouvelle alimentation.
C’est pour cela que le diagnostic est gratuit chez nous. Ensuite, tu reçois un montant fixe, et nous ne réparons qu’après ton accord.
Si la réparation n’en vaut pas la peine, nous te le disons et, si tu le souhaites, nous te faisons une offre pour la Xbox en panne.
Comment se passe la réparation
Demander
Tu choisis ton modèle et le problème ci-dessus. Avec notre réponse, tu nous envoies la Xbox par la Poste ou tu la déposes à Holziken sur rendez-vous.
Diagnostic et prix fixe
Nous trouvons la cause et t'indiquons un montant fixe. Le diagnostic ne coûte rien, et nous ne réparons qu'après ton accord.
Réparation et restitution
Nous réparons, testons la Xbox avec un jeu et une manette et te la renvoyons.
Quand la réparation n'en vaut pas la peine
Sur une Xbox 360 ou une première Xbox One, la réparation peut coûter plus que ce que la console rapporte encore d'occasion. Nous te le disons avant et, si tu le souhaites, nous te la rachetons en panne.
Questions fréquentes
Combien coûte une réparation de Xbox ?
Cela dépend du modèle et de la panne. Après le diagnostic gratuit, tu reçois un montant fixe, et nous ne réparons qu'une fois que tu as accepté.
Y a-t-il une garantie sur la réparation ?
Oui. La réparation effectuée et les pièces montées sont garanties 12 mois à partir de la restitution de l'appareil. Sont exclus les nouveaux dégâts dus à une chute ou à un liquide et les interventions de tiers. Les détails figurent sur notre page consacrée à la garantie.
Pourquoi ma Xbox s'éteint-elle toute seule ?
Le plus souvent, elle chauffe trop parce que la poussière bouche la ventilation ou que la pâte thermique s'est desséchée. Installe-la à l'air libre, avec de l'espace tout autour. Si cela ne suffit pas, nous la nettoyons.
Réparez-vous aussi la Xbox 360 et la Xbox One ?
Oui. Sur la 360, la surchauffe, le lecteur et les voyants rouges sont des cas typiques, sur la Xbox One par exemple le bloc d'alimentation ou le port HDMI. Nous te disons après le diagnostic si la réparation en vaut la peine.
Dois-je envoyer aussi le bloc d'alimentation et la manette ?
Joins le bloc d'alimentation externe de la première Xbox One si la console ne démarre pas. Les manettes ne nous sont utiles que si elles ont elles-mêmes un problème.
Puis-je envoyer la Xbox par la Poste ou la déposer ?
Les deux. Par la Poste depuis toute la Suisse, ou tu la déposes à Holziken sur rendez-vous. Nous sommes à Holziken AG, près d'Aarau, de Zofingue et d'Olten, et tu reçois l'adresse et les prochaines étapes avec notre estimation. Emballe bien la console, idéalement dans le carton d'origine.
