Réparation PlayStation, PS5, PS4, PS3 et PSP
Ta PlayStation n'affiche plus d'image, le ventilateur hurle dès le menu ou le disque ressort aussitôt. Tu nous décris ce qui se passe, et tu sais d'où vient la panne et combien coûte la réparation avant que nous touchions à quoi que ce soit.
- Diagnostic gratuit
- Prix fixe avant la réparation
- Envoi depuis toute la Suisse
- 12 mois de garantie sur la réparation
Demande de réparation
Estimation gratuite. Réponse dans les 24 heures.
Crédits photos
Nintendo Switch OLED: PantheraLeo1359531, CC BY 4.0 · Nintendo Switch 2: Crisco 1492, CC BY-SA 4.0 · Nintendo Switch Lite: DYVER, CC BY-SA 4.0 · Steam Deck: Liam Dawe/GamingOnLinux, CC BY-SA 4.0 · Xbox Series S: Newfiebluejay, CC BY 4.0 · DualSense: Alex Cochrane, CC BY-SA 4.0 · Xbox Series Controller: uKER, CC BY-SA 4.0 · Xbox Elite Controller: Mliu92, CC BY-SA 3.0
Détourées et réduites.
Pannes typiques de la PlayStation
Pas d'image sur la télé
La console tourne, et pourtant la télé indique qu'il n'y a pas de signal. Sur la PS5 et la PS4, le port HDMI est souvent cassé ou desserré, parfois c'est aussi la puce située derrière, qui prépare le signal vidéo.
Nous vérifions d'abord le câble et les réglages, puis nous remplaçons le port.
Bruyante, chaude ou s'éteint
La poussière dans le radiateur et la pâte thermique desséchée font grimper la température. Le ventilateur s'emballe alors dès le menu, et à un moment donné la console s'éteint pour se protéger.
Nous l'ouvrons, nettoyons le radiateur et le ventilateur et appliquons de la pâte thermique neuve.
Le disque n'est pas lu
Le lecteur tourne, cliquette ou recrache aussitôt le disque, et la PS2 affiche une erreur de lecture. Le plus souvent, le laser est encrassé ou usé, plus rarement la mécanique.
Nous contrôlons le laser et la mécanique et te disons si un nettoyage suffit ou si une pièce doit être remplacée.
Ne démarre pas ou ne fait que clignoter
La console ne réagit pas, émet un bip sans image ou reste bloquée avec un voyant qui clignote. Sur la PS3, un voyant jaune suivi d'un clignotement rouge signale une panne matérielle, sans dire laquelle.
La cause peut aller de l'alimentation à la carte mère, et c'est justement ce que le diagnostic gratuit permet d'établir.
La manette ne se connecte pas
La DualSense ou la DualShock ne charge pas, perd la connexion ou ne réagit plus du tout. Souvent, une réinitialisation avec le petit bouton au dos suffit déjà.
Si cela ne suffit pas, nous contrôlons le port de charge, la batterie et la carte électronique.
PSP et PS Vita
Une batterie gonflée, des lignes sur l'écran ou des boutons qui ne réagissent plus. Nous examinons aussi les consoles PlayStation portables.
Après le diagnostic, nous te disons s'il existe des pièces de rechange et combien coûte la réparation.
Comment se passe la réparation
Demander
Tu choisis ton modèle et le problème ci-dessus. Avec notre réponse, tu nous envoies la console par la Poste ou tu la déposes à Holziken sur rendez-vous.
Diagnostic et prix fixe
Nous trouvons la cause et t'indiquons un montant fixe. Le diagnostic ne coûte rien, et nous ne réparons qu'après ton accord.
Réparation et restitution
Nous réparons, testons la console sur une télé et te la renvoyons.
Quand la réparation n'en vaut pas la peine
Sur une vieille PS3 ou une PS4 avec plusieurs pannes, la réparation peut coûter plus que ce que vaut encore la console d'occasion. Nous te le disons avant la réparation et, si tu le souhaites, nous te faisons une offre pour l'appareil en panne.
Questions fréquentes
Combien coûte une réparation de PS5 ou de PS4 ?
Cela dépend de la panne, c'est pourquoi nous n'annonçons aucun prix avant d'avoir vu la console. Le diagnostic est gratuit. Ensuite, tu reçois un montant fixe, et nous ne réparons qu'une fois que tu as accepté.
Y a-t-il une garantie sur la réparation ?
Oui. La réparation effectuée et les pièces montées sont garanties 12 mois à partir de la restitution de l'appareil. Sont exclus les nouveaux dégâts dus à une chute ou à un liquide et les interventions de tiers. Les détails figurent sur notre page consacrée à la garantie.
Pourquoi ma PS5 est-elle si bruyante, et un nettoyage aide-t-il ?
Un ventilateur bruyant signifie le plus souvent que la console chauffe trop, souvent à cause de la poussière dans le radiateur ou d'une vieille pâte thermique. Un nettoyage avec de la pâte neuve fait baisser la température et donc le bruit. Si la console est à l'étroit dans un meuble, lui laisser plus d'espace autour aide aussi.
Réparez-vous aussi la PS3 et la PS2 ?
Oui. Sur la PS3, la surchauffe et le lecteur sont des cas typiques, sur la PS2 l'erreur de lecture des disques. Nous te disons après le diagnostic si la réparation d'une vieille console en vaut la peine.
Réparez-vous aussi la PSP et la PS Vita ?
Oui. Une batterie gonflée, des lignes sur l’écran ou des boutons qui ne réagissent plus sont des cas typiques. Après le diagnostic gratuit, nous te disons s’il existe des pièces de rechange et combien coûte la réparation.
Dois-je d'abord envoyer ma PS5 chez Sony ?
Si elle est encore sous garantie du fabricant et n'a subi ni chute ni dégât d'eau, renseigne-toi d'abord auprès de Sony. Une réparation chez nous signifie que la console est ouverte.
Est-ce que je perds mes sauvegardes ?
Sauvegarde-les avant, sur PS5 et PS4 dans le cloud de PlayStation Plus ou sur une clé USB. Certaines réparations imposent une réinitialisation, et le devis indique si c'est ton cas.
Puis-je envoyer la console par la Poste ou la déposer ?
Les deux. Par la Poste depuis toute la Suisse, ou tu la déposes à Holziken sur rendez-vous. Nous sommes à Holziken AG, près d'Aarau, de Zofingue et d'Olten, et tu reçois l'adresse et les prochaines étapes avec notre estimation. Le mieux est de garder le socle et les disques à la maison.
