PS5 HDMI Port reparieren lassen
Die PS5 startet, die Anzeige leuchtet, und der Fernseher meldet trotzdem kein Signal. Bevor du eine neue Konsole kaufst, schauen wir uns deine kostenlos an und nennen dir einen festen Betrag für die Reparatur.
- Kostenlose Diagnose
- Festpreis vor der Reparatur
- Einsenden aus der ganzen Schweiz
- 12 Monate Garantie auf die Reparatur
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Kostenlose Einschätzung. Antwort innert 24 Stunden.
Bildnachweise
Nintendo Switch OLED: PantheraLeo1359531, CC BY 4.0 · Nintendo Switch 2: Crisco 1492, CC BY-SA 4.0 · Nintendo Switch Lite: DYVER, CC BY-SA 4.0 · Steam Deck: Liam Dawe/GamingOnLinux, CC BY-SA 4.0 · Xbox Series S: Newfiebluejay, CC BY 4.0 · DualSense: Alex Cochrane, CC BY-SA 4.0 · Xbox Series Controller: uKER, CC BY-SA 4.0 · Xbox Elite Controller: Mliu92, CC BY-SA 3.0
Freigestellt und verkleinert.
Woran du einen defekten HDMI Anschluss erkennst
Kein Signal, obwohl die Konsole läuft
Die Anzeige leuchtet, der Lüfter dreht, der Bildschirm bleibt schwarz. Das ist das typische Bild bei einer gebrochenen Buchse.
Wir prüfen die Kontakte und ersetzen die Buchse, wenn sie gebrochen ist.
Bild flackert oder kommt nur beim Wackeln
Das Bild fällt aus, sobald jemand ans Kabel stösst, oder flackert mit kurzen Aussetzern. Dann haben sich Kontakte in der Buchse gelöst.
Stecker sitzt locker oder schief
Der Stecker lässt sich kaum noch einstecken, sitzt schief oder rutscht fast von allein heraus. Im Anschluss sind verbogene oder fehlende Kontakte zu sehen.
Nach einem Stolpern über das Kabel
Oft steckt ein Moment dahinter, an den man sich erinnert. Jemand ist über das Kabel gestolpert, die Konsole wurde mit eingestecktem Kabel verschoben oder ist umgekippt.
Buchse oder Chip dahinter
Hinter dem Anschluss sitzt auf der Hauptplatine ein Chip, der das Bildsignal aufbereitet. Ein Spannungsstoss kann ihn beschädigen, und von aussen sieht das genau gleich aus wie eine gebrochene Buchse.
Welcher Fall es ist, zeigt erst die Diagnose, darum nennen wir den Preis erst danach.
Was du selbst ausschliessen kannst
Nicht jedes fehlende Bild ist ein Hardwareschaden. Drei Dinge kannst du in wenigen Minuten prüfen.
- Ein anderes HDMI Kabel und einen anderen Eingang am Fernseher versuchen.
- Die PS5 im Sicherheitsmodus starten. Dazu die ausgeschaltete Konsole an der Einschalttaste gedrückt halten, bis nach etwa sieben Sekunden der zweite Signalton kommt, den Controller mit dem USB Kabel verbinden und die PS Taste drücken.
- Im Sicherheitsmodus unter Videoausgang ändern eine tiefere Auflösung wählen oder den HDCP Modus ändern.
Erscheint im Sicherheitsmodus ein Bild, liegt es an einer Einstellung und nicht am Anschluss. Ist deine PS5 noch jung, frag ausserdem zuerst bei Sony nach, ob die Herstellergarantie greift.
So läuft die Reparatur
Anfragen
Du beschreibst das Problem. Mit unserer Antwort schickst du die PS5 per Post ein oder bringst sie nach Absprache in Holziken vorbei.
Diagnose und Festpreis
Die Diagnose kostet dich nichts. Hat auch der Chip hinter der Buchse gelitten, steht das vorher im Kostenvoranschlag.
Reparatur und Rückgabe
Erst nach deinem Ok ersetzen wir die Buchse, testen die Konsole an einem Fernseher und schicken sie dir zurück.
Wenn sich die Reparatur nicht lohnt
Manchmal kostet die Reparatur mehr, als dir die Konsole wert ist, etwa wenn neben der Buchse auch die Hauptplatine gelitten hat. Dann sagen wir es dir, bevor wir etwas tun, und machen dir auf Wunsch ein Angebot für die defekte PS5.
Häufige Fragen
Was kostet eine PS5 HDMI Reparatur?
Den festen Betrag für deine Konsole nennen wir nach der kostenlosen Diagnose. Ob nur die Buchse oder auch der Chip dahinter betroffen ist, macht den Unterschied, und repariert wird erst nach deinem Ok.
Gibt es Garantie auf die Reparatur?
Ja. Auf die ausgeführte Reparatur und die eingebauten Teile gibt es 12 Monate Garantie ab der Rückgabe des Geräts. Ausgenommen sind neue Schäden durch Sturz oder Flüssigkeit und Eingriffe Dritter. Die Einzelheiten stehen auf unserer Seite zur Garantie.
Meine PS5 zeigt kein Bild, ist es sicher der HDMI Anschluss?
Nicht immer. Prüf zuerst ein anderes Kabel und einen anderen Eingang am Fernseher und starte die Konsole im Sicherheitsmodus, dort lässt sich die Auflösung senken. Kommt dann ein Bild, liegt es an einer Einstellung. Sonst schauen wir uns die Konsole kostenlos an.
Wie lange dauert die Reparatur?
Das hängt vom Defekt und von den Ersatzteilen ab. Den Termin nennen wir dir im Kostenvoranschlag, also bevor du zusagst.
Gehen meine Spielstände verloren?
Sichere sie vorher in der Cloud von PlayStation Plus oder auf einem USB Speicher, denn bei manchen Reparaturen lässt sich ein Zurücksetzen nicht vermeiden. Ob dein Fall dazugehört, steht im Kostenvoranschlag.
Repariert ihr auch den HDMI Anschluss der PS4?
Ja, bei der PS4 und der PS4 Pro ebenso wie bei der PS3. Ablauf und kostenlose Diagnose sind dieselben.
Wie schicke ich die PS5 ein?
Per Post aus der ganzen Schweiz, gut gepolstert und am besten im Originalkarton, oder du bringst sie nach Absprache in Holziken vorbei. Wie du sie verpackst und wohin sie geht, steht in unserer Antwort. Standfuss, Discs und eine eigene M.2 SSD behältst du am besten zu Hause.
