Garantie

12 Monate Garantie auf jeden Artikel

Auf jeden bei uns gekauften Artikel geben wir 12 Monate Garantie ab Lieferdatum. Jeder gebrauchte Artikel wird vor dem Verkauf persönlich geprüft, gereinigt und auf seine Funktion getestet. Neu versiegelte Artikel bleiben ungeöffnet.

Was die Garantie abdeckt

Die Garantie deckt Funktionsmängel ab, die nicht durch unsachgemässe Nutzung entstanden sind. Zeigt ein Artikel innerhalb der Garantiezeit einen Defekt, reparieren wir ihn, tauschen ihn gegen einen gleichwertigen Artikel oder erstatten den Kaufpreis.

Was die Garantie nicht abdeckt

Normale Abnutzung, Schäden durch Sturz oder Flüssigkeit, eigenmächtige Reparaturversuche und die normale Alterung von Verschleissteilen wie Akkus und Batterien sind von unserer Garantie ausgenommen. Ist ein Akku schon bei der Lieferung defekt oder hat er bei einem Refurbished Gerät weniger als 95 Prozent Kapazität, ist das ein Fall der gesetzlichen Gewährleistung. Bei Artikeln mit dem Zustand Neu versiegelt ist die Versiegelung nach dem Öffnen weg, die Garantie auf die Funktion bleibt bestehen.

So machst du einen Garantiefall geltend

Schreib uns eine E-Mail an info@gamesandmore.ch mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir melden uns innert 48 Stunden mit den nächsten Schritten. Den Versand für berechtigte Garantiefälle übernehmen wir.

Gesetzliche Rechte

Unsere Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR und schränkt sie nicht ein. Die gesetzliche Frist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Bei gebrauchten und Refurbished Artikeln verkürzen wir sie auf ein Jahr, wie es Art. 210 Abs. 4 OR erlaubt. Für neue und neu versiegelte Artikel bleibt es bei zwei Jahren. Für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein gilt die gesetzliche Frist von zwei Jahren auch bei gebrauchten Artikeln. Alle Einzelheiten stehen in unseren AGB.

12 Monate Garantie auf Reparaturen

Lässt du ein Gerät bei uns reparieren, gibt es 12 Monate Garantie auf die ausgeführte Reparatur und auf die eingebauten Teile, ab der Rückgabe des Geräts. Tritt in dieser Zeit derselbe Fehler wieder auf oder fällt ein Teil aus, das wir eingebaut haben, beheben wir das kostenlos. Zusätzlich gilt für die Reparatur die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab der Rückgabe des Geräts.

Ausgenommen sind neue Schäden durch Sturz oder Flüssigkeit und Eingriffe Dritter, also wenn das Gerät nach unserer Reparatur von jemand anderem geöffnet wurde. Für einen Garantiefall schreibst du uns an info@gamesandmore.ch, mit der Referenz deiner Reparatur und einer kurzen Beschreibung. Das Gerät kannst du per Post einschicken oder nach Absprache in Holziken vorbeibringen. Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

Garantie abgelaufen oder Gerät nicht von uns?

Wir reparieren auch Geräte, die du nicht bei uns gekauft hast. Die Diagnose ist kostenlos, und auf die Reparatur gibt es 12 Monate Garantie.

Reparatur anfragen

Häufige Fragen

Wo kann ich in der Schweiz gebrauchte Konsolen mit Garantie kaufen?

Games and More verkauft gebrauchte Konsolen, Spiele und Kameras aus Holziken AG mit 12 Monaten Garantie auf jeden Artikel und 30 Tagen Rückgaberecht. Jeder gebrauchte Artikel wird von Hand geprüft, gereinigt und auf seine Funktion getestet. Bei Privatverkäufen auf Online-Marktplätzen ist die Gewährleistung dagegen oft ausgeschlossen.

Wie lange ist die Garantie auf gebrauchte Spiele und Konsolen?

Bei Games and More gilt auf jeden Artikel eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum, unabhängig vom Alter des Geräts, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Abgedeckt sind Funktionsmängel. Ausgenommen sind normale Abnutzung, Sturz- und Flüssigkeitsschäden, eigene Reparaturversuche und die normale Alterung von Akkus und Batterien.

Kann ich einen gebrauchten Artikel zurückgeben?

Für Lieferungen in die Schweiz gibt es beim Onlinekauf kein gesetzliches Widerrufsrecht. Games and More gewährt freiwillig 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware, ohne Begründung. Der Artikel muss vollständig und unverändert zurückkommen, die Rücksendekosten trägst du. Die Erstattung erfolgt innert zehn Werktagen. Wohnst du in Liechtenstein, hast du zusätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen nach unseren AGB.

Gibt es Garantie auf Reparaturen?

Ja. Auf die ausgeführte Reparatur und die eingebauten Teile gibt es 12 Monate Garantie ab der Rückgabe des Geräts. Ausgenommen sind neue Schäden durch Sturz oder Flüssigkeit und Eingriffe Dritter.